DESAFIOS DA COMUNICAÇÃO/DESENVOLVIMENTO MOTIVACIONAL


Segundo ROBBINS (2005), a resistência à mudança nem sempre se mostra de forma padronizada. Ela pode aparecer sob diversas formas.

Assinale a alternativa correta:


Individual, organizacional, aberta e fechada.
Intrínseca, extrínseca, aberta e fechada.
Aberta, fechada, imediata e não imediata.
Planejada, não planejada, imediata e protelada.
Aberta, implícita, imediata e protelada

Segundo Chiavenato (2010), a mudança pode ser entendida como a transição, de uma situação em que a organização se encontra, para outra situação diferente. Envolve alguns aspectos como: interrupção, transformação, perturbação e ruptura. Para ele, a mudança constitui um processo composto por três etapas:


Empatia, entropia e feedback.


Descongelamento, recongelamento e transformação.


Mudança, descongelamento e recongelamento.  


Feedback, retroação e entropia. 


Descongelamento, Mudança e recongelamento. 

Sobre a revolução na era da informação e da comunicação analise as assertivas e assinale a alternativa correta.

I.O mundo já não pode ser considerado gigante inacessível, pois o progresso dos meios de comunicação tornou-o menor e mais acessível.

II.Vivenciamos novo tempo, época em que praticamente todos os conhecimentos gerados pelas diversas ciências estão sendo colocados em xeque, uma vez que são destituídos de poder para explicar a realidade atual.

III.A globalização faz parte somente da vida das organizações e trouxe avanços significativos. Contudo, na vida cotidiana os avanços são insignificantes e as mudanças pouco notórias.

IV.Com a globalização, é preciso de habilidades interpessoais e, muito mais, é preciso saber se a área de recursos humanos conseguirá atender esse desafio de pensar em uma organização que esteja pronta a competir globalmente.


I, II e IV
I e II
III e IV
I, II, III e IV
II, III e IV

A utilização da Universidade corporativa para o desenvolvimento de pessoas e de organizações é uma das estratégias empresariais atuais pois está orientada aos negócios da empresa e, por esse motivo, está conectada às estratégias da organização. Contudo, para que a Universidade Corporativa seja realmente efetivada, é preciso que a cultura da organização esteja clara, definida e fortalecida. Nesse sentido, pensando de forma macro, precisamos pontuar algumas dimensões que a organização precisa ter para criar condições de competir. 

 

Analise as assertivas que representam essas dimensões:

I.  Recursos Humanos

II.  Recursos naturais

III.  Recursos financeiros

IV.  Conhecimento

V.  Cultura

 

Assinale a alternativa correta:

  


II e IV


I, II e V


IV e V


IV


I, II, III, IV e V

I - A história das organizações tem demonstrado que os problemas de comunicação são os principais responsáveis por grande parte dos erros operacionais, desacertos de gestão e por conflitos interpessoais.

 

PORQUE

 

II - A maioria das organizações não investem na comunicação como primordial para o sucesso organizacional.

 

Considerando-se essas assertivas, é CORRETO afirmar que:


as duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 


as duas são falsas. 


as duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 


a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 


a primeira é falsa, e a segunda é verdadeira. 

O capital humano é um dos tipos de capital que compõe o capital intelectual. Ele refere-se à força de trabalho da organização e é composto por:

 

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta:

 

I.  Talentos integrados

II.  Uma cultura organizacional envolvente

III.  Uma cultura organizacional dinâmica

IV.  Um estilo de gestão democrático e participativo

V.  Um estilo de gestão que valoriza o cliente externo

 


I, II, III e IV


I, II, III, IV e V


II, III e V


IV e V


I, II e III

Segundo Wood Jr. (2004), existem três metáforas que podem ser utilizadas para explicar e facilitar a compreensão de como as organizações têm mudado. Assinale a alternativa correta:


Organizações como máquinas, resistentes, confiáveis.


Organizações como máquinas, organismos, cérebros


Organizações como entidades, culturas, organismos.


Organizações como mutáveis, resistentes, culturalistas.


Organizações como organismos, mutáveis, resistentes.

1 - A comunicação interna, se bem estruturada e colocada em prática, pode sim, minimizar os efeitos da rádio peão que, se não tiver intervenção, pode ser desastrosa.

 

PORQUE

2 - A comunicação deve ser realizada em todos os momentos do cotidiano das organizações modernas, em todas as relações de trabalho existentes dentro dela.

 

Considerando essas assertivas, é CORRETO afirmar que:

 


As duas são falsas


As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 


A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira. 


A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 


As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 

Sobre a teoria da equidade, SPECTOR (2006), acredita que as pessoas são motivadas a alcançar uma condição de igualdade em suas relações com outras pessoas e com as organizações. E, dessa forma, quando os colaboradores se encontram por algum motivo em desigualdade em relação aos outros, experimentam uma insatisfação e tensão emocional que irão se esforçar para reduzir.

 

Analise as assertivas:

 

I.  A desigualdade é um estado psicológico que surge nos funcionários quando eles se comparam com os outros.

II.  O resultado (ou retorno) representa as conquistas que o colaborador adquire trabalhando dentro de uma organização.

III.  A contribuição diz respeito às contribuições do colaborador à organização em que trabalha incluindo sua experiência, talento, habilidades.

IV.  Quanto maior a experiência adquirida pelo colaborador, maiores serão suas contribuições àquela organização.

 

É verdadeiro o que se afirma em:

  


I, II, III, IV


I e II


II, III e IV


II e IV


III

Representa a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e que influencia o seu comportamento. 


Clima organizacional


Artefatos. 


Canal


Fonte


Feedback. 

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